| |
Çalışanlar belirli durumlarda inisiyatif
kullanıp, karar alarak müşteri memnuniyetini artırabilir,
sonuçlara daha fazla katkıda bulunabilirler. Ancak bunu
yapabilmek için yetkileri olduğunu hissetmeleri gerekir.
Bu seminerin amacı yöneticilere, çalışanları güven duyarak
yetkilendirmeleri ve desteklemeleri için gerekli becerileri
kazandırmaktır. |
| |
| |
Çalışanları neyin engellediğini ve nelerin
yetkilendirdiğini anlamak, yetkilendirmenin yararlarını
araştırmak
Yetkilendirme için başarısı kanıtlanmış bir yaklaşımı
kullanmayı öğrenmek ve uygulamak
Çalışanların risk almasını desteklemek için iki yönlü
bir görüşme modeli öğrenmek ve uygulamak. |
| |
| 1 gün |
| |
| |
|
Sayfayı
Yazdır
|
|
